Kargo Politikası
Teslimat Bölgesi
Sadece İstanbul iline kargo yapılmaktadır. İstanbul dışı adreslere teslimat gerçekleştirilmemektedir.
Anlaşmalı Kargo Firması
Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takip numaranız sipariş onay e-postası ve SMS ile bildirilir.
Kargo Süreci
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra İstanbul içindeki adresinize kargoya verilir. Teslimat, adrese göre 1-3 iş günü içinde gerçekleşir.
Üretim Süreci
Ürünün üretime girmesi gerekiyorsa veya sipariş verdiğiniz ürün stokta bulunmuyorsa, üretim süreci 7-30 gün arasında değişiklik gösterebilir.
Adres Sorumluluğu
Adresin tarafımıza yanlış iletilmesi halinde, ürünün teslimi ya da teslimde yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Üyelik bilgilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir.
Kargo Takibi
Ürününüz kargo şirketine teslim edildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılır. Takip numaranızla kargo durumunu sorgulayabilirsiniz.
Stok Tükenmesi
Aynı anda birden fazla kullanıcı tarafından satın alınma durumunda stok tükenmesi oluşabilir. Bu durumda en az 7, en fazla 30 gün bekleme süresi geçerlidir. Ürün temin edilemezse ödeme iade edilir.
Bayram ve Tatil Günleri
Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Yoğunluk dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir.
İletişim
AltınÇağ Kuyumculuk
Çağlayan, Vatan Cd. No:55/C, 34403 Kağıthane/İstanbul
(0212) 232 22 12
kuyumculukaltincag@gmail.com